Kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu binnen de Bureau Veritas Group
“Aangezien Bureau Veritas als referentiepartner fungeert met betrekking tot vraagstukken inzake QHSE (Quality, Health, Safety & Environment; kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu), MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen) en Conformity Assessment (onafhankelijke en objectieve beoordeling op basis van (inter)nationale normen en/of wet- en regelgeving), ben ik de mening toegedaan dat we een voorbeeldfunctie dienen te vervullen met betrekking tot ons bedrijfseigen QHSE management.”
“Bij Bureau Veritas is onze betrokkenheid op dit gebied stevig verankerd binnen de top van de organisatie en wordt van daaruit verder uitgedragen binnen het volledige lijnmanagement en ondersteund door ons interne QHSE netwerk. Onze QHSE processen zijn zodanig ontworpen dat deze waarde toevoegen aan onze medewerkers en onze opdrachtgevers. Tevens zijn deze processen gericht op het voortdurend benutten van verbetermogelijkheden. Wij zijn er vast van overtuigd dat onze processen volledig zijn afgestemd op de wensen en eisen van onze opdracht- gevers en dat onze interne bedrijfsprocessen continu beoordeeld en waar mogelijk verbeterd moeten worden, aangezien ook de eisen en bedrijfsprocessen van onze opdrachtgevers evolueren.”
“Naar mijn stellige overtuiging vormt dit aspect één van onze krachten en stelt het ons in staat om samen met onze opdrachtgevers de toekomst met vertrouwen tegemoet te zien.”
Frank Piedelièvre, President & Chief Executive Officer
ONS COMMITMENT
Kwaliteitsverklaring
- Aan eisen van opdrachtgevers kan altijd worden voldaan
- Bedrijfsefficiency is gebaseerd op individuele vaardigheden en betrokkenheid van
medewerkers
- Alle bedrijfsprocessen zijn helder en concreet omschreven en medewerkers zijn
hierin opgeleid
- Alle bedrijfsprocessen dienen voortdurend te worden verbeterd en gestroomlijnd
Klik hier voor onze kwaliteitsverklaring.
Gezondheids-, veiligheids- en milieubeleid
- Geen enkele opdracht is het waard om uitgevoerd te worden als het niet veilig kan
- Gezondheid en veiligheid in de werkomgeving is de verantwoordelijkheid van
iedere medewerker, (externe) uitvoerder (subcontractor) en bezoeker
- Alle bedrijfsongevallen kunnen voorkomen worden
- We dienen allemaal bij te dragen aan de bescherming van het milieu
Klik hier voor onze gezondheids-, veiligheids- en milieuverklaring.
ORGANISATIE EN MANAGEMENTSYSTEEM
QHSE organisatie
De implementatie van QHSE beleid is een primaire verantwoordelijkheid van lijnmanagers die hierin worden bijgestaand door ons bedrijfseigen QHSE netwerk. Dit netwerk assisteert het lijn- management bij de invoering en het beheer van het QHSE beleid. Het QHSE netwerk wordt op haar beurt gevoed en aangestuurd door de zogeheten QHSE Leadership Groups. Binnen deze groepen wordt beleid ontwikkeld, toezicht gehouden op de uitvoering van actieplannen en de uitwisseling van “best practices” binnen de gehele organisatie bevorderd.
QHSE Managementsysteem
Ons managementsysteem voorziet ons van de managementprocessen die noodzakelijk zijn voor de voortdurende
verbetering van onze bedrijfsprestaties, temeer daar wij ons blijvend ontwikkelen in het streven om erkend te worden in onze voorbeeldfunctie met betrekking tot QHSE management “excellence”:
-
Afstemming van de organisatie door prioriteitsstelling en opzet van actieplannen
-
Versterking van de mogelijkheden van het netwerk door training en coaching van medewerkers
-
Monitoring van vorderingen, identificatie en oplossing van knelpunten door indicatoren
-
Waarborging van structurele ontwikkeling door in- en externe audits
Sinds 1996 beschikt de organisatie van Bureau Veritas over ISO 9001 certificering via een erkende, internationale en onafhankelijke certificatie instelling.
De Code of Ethics van Bureau Veritas voldoet aan alle principes en eisen van de IFIA (International Federation of Inspection Agencies). De implementatie van de Code of Ethics wordt periodiek beoordeeld door een externe derdepartij. Daarnaast heeft Bureau Veritas sinds het begin van 2007 haar interne HSE management verder versterkt enmoedigt de lokale vestigingen aan om certificering te behalen voor ISO 14001 (milieu managementsysteem) en erkende gezondheids- en veiligheidsnormen.
KWALITEITSBELEID BUREAU VERITAS BELGIË
Algemeen
Het lokale kwaliteitsbeleid van Bureau Veritas België is rechtsreeks afgeleid van het beleid zoals dat is ontwikkeld door de Bureau Veritas Groep op Holding niveau.
Uitgegeven certificaten en conformiteitsverklaringen in relatie tot inspecties, validaties en certificering dienen te worden beschouwd als een onafhankelijke betrouwbaarheidsverklaring. Met een dergelijke verklaring kunnen organisaties naar hun belanghebbende partijen communiceren dat zij een betrouwbare partner zijn i.c. dat zij betrouwbare goederen en diensten kunnen leveren. De missie van Bureau Veritas België kan per bedrijfsactiviteit verschillen. Desalniettemin staat terzake kundige,onafhankelijke en waardetoevoegende dienstverlening in alle bedrijfsactiviteiten centraal. De concrete beleidsdoelstellingen worden jaarlijks vastgesteld gedurende management review en de budgetprocessen. De uitgangspunten in de bedrijfsvoering van Bureau Veritas België zijn: onpartijdigheid, vakbekwaamheid, verantwoordelijkheid, openheid en vertrouwelijkheid.
Kwaliteitsdoelstellingen op bedrijfsniveau
De kwaliteitsdoelstellingen op bedrijfsniveau kunnen algemeen omschreven worden als het voortdurende streven naar het aan alle geïnteresseerde partijen als onafhankelijke derde partij leveren van diensten ten aanzien van (management)systemen, installaties en/of producten op basis van de hiervoor geldende (Europese) richtlijnen, (geharmoniseerde) normen, wettelijk vastgelegde bepalingen en/of voorschriften, waarbij de procedures op een integere en niet-discriminerende wijze worden toegepast.
Op het gebied van inspecties onthoudt Bureau Veritas België zich van betrokkenheid bij ontwerp, vervaardiging, levering, montage of onderhoud aan de objecten die onderwerp van inspectie zijn. Veel van de inspectieactiviteiten en certificatieactiviteiten zoals uitgevoerd door Bureau Veritas België zijn geaccrediteerd door BELAC.
Voor de kwaliteit van de dienstverlening is het belangrijk voortdurend de bedrijfsprocessen, producten en het kennisniveau van onze medewerkers te verbeteren. Om deze verbeteringen meetbaar te maken wordt gewerkt met prestatieindicatoren. Bureau Veritas België maakt onderscheidt in procesprestatie indicatoren en kwaliteits(compliance)indicatoren. De eerste betreffen altijd leveringen per tijdseenheid en kunnen iets over de efficiency zeggen.
De tweede zijn digitaal, conform de eis of niet conform de eis en hebben altijd betrekking op vergunningeisen, contractuele eisen of wet- en regelgeving. Door de toepassing van prestatie indicatoren en de behandeling ervan in de interne overlegstructuur zijn tevens alle medewerkers betrokken bij het nastreven en evalueren van de vooraf vastgestelde bedrijfsdoelstellingen.
Om deze doelstellingen te realiseren heeft Bureau Veritas België een aantal beleidsregels vastgesteld die als algemene uitgangspunten fungeren in de uitoefening van dienstverlening:
-
voldoen aan de eisen die accreditatienormen en wet- en regelgeving stellen
-
waar accreditatie waarde toevoegt aan de dienstverlening zal accreditatie worden nagestreefd
-
inhoudelijke beoordeling van uitgevoerde dienstverlening en de beslissing door afgifte van een certificaat of conformiteitverklaring wordt door een onafhankelijke, terzake kundige specialist op het betrokken vakgebied uitgevoerd
-
waar mogelijk wordt voor de klant een efficiënte combinatie van dienstverlening nagestreefd
Opdrachtgevers en belanghebbenden
Wij beschouwen onze dienstverlening van belang voor alle bedrijven, instanties en andere belanghebbenden in het gehele (bedrijfs)kolom van branches waarin wij actief zijn. Dat betekent dat Bureau Veritas België bij de uitvoering van haar dienstverlening ten behoeve van haar opdrachtgevers rekening dient te houden met de belangen van zowel haar klanten als die van de bij klant betrokken partijen.
Notified Body
Vereniging Bureau Veritas VZW is Europees Aangemelde Instantie CE0027 voor alle beoordelingsovereenstemmingsmodules voor Drukapparatuur welke vallen onder de Europese Richtlijn 97/23/EG. Deze richtlijn (Pressure Equipment Directive) heeft betrekking op alle drukapparatuur met een overdruk groter dan 0,5 bar. Op grond van artikel 100a van het Verdrag van Rome bepaalt de richtlijn, dat de betreffende drukapparatuur moet voldoen aan bepaalde veiligheidseisen om binnen de Gemeenschap vrij vervoerd te mogen worden. Sinds 29 mei 2002 is het wettelijk verplicht om aan de eisen van de PED te voldoen.
http://ec.europa.eu/enterprise/newapproach/nando/
Vlarem
Vereniging Bureau Veritas VZW heeft inspecteurs in dienst welke ten persoonlijke titel voldoen aan de erkenningsvoorwaarden van artikel 1.3.2.2 para 1, 1set van besluit van de Vlaamse regering van 1 juni 1995 als erkent milieudeskundige in de disciplines gassen, gevaarlijke stoffen als ook in de discipline bodemcorrosie. Voor meer informatie over de Vlarem erkenningen verwijzen wij naar de website van lne. (departement leefmilieu, natuur en energie).
http://www.lne.be/themas/erkenningen/lijsten/milieudeskundige
Transport
Bureau Veritas Antwerpen is erkend door het ministerie van economische zaken voor initiële en periodieke inspecties volgens ADR/RID, IMDG, US DOT, AAR 600, Transport Canada en CSC.
Accreditaties
Hieronder vindt u de accreditatie certificaten van Bureau Veritas gerangschikt op het niveau van de holding (Bureau Veritas Group) en de Belgische bedrijfsentiteiten; Vereniging Bureau Veritas VZW, Bureau Veritas N.V, Bureau Veritas Certification Belgium N.V./S.A.
Bureau Veritas Group
ISO 9001:2008 (FS34143)
Bureau Veritas Certification Belgium N.V/S.A.
EMAS (BE-V-022) + annex
ISO/IEC 17021 (022-QMS) + annex
ISO/IEC 17021 (022-EMS) + annex
Vereniging Bureau Veritas
VZW ISO/IEC 17020 (123-INSP) + annex
VCA* versie 2004/04
Tevens hebt u via onderstaande link toegang tot de website van de Belgische accreditatie instelling BELAC die u, onafhankelijk van de informatie op de website van Bureau, inzicht biedt in de lopende accreditaties van onze organisatie.
Ga naar: http://economie.fgov.be/organization_market/belac/intro_nl.asp
Marketing en verkoopbeleid, externe communicatie
Conform accreditatie eisen moet Bureau Veritas België zich terughoudend opstellen in haar reclame-uitingen.
Marketing is gericht op het anticiperen op veranderingen in de markt, behoeften van klanten en schema eigenaren en het zoeken naar alternatieven voor bestaande toepassingen binnen de kaders van de accreditatienormen.
Om de onafhankelijkheid te staven zal de link met Bureau Veritas naar buiten toe zo min mogelijk worden benadrukt. Een eigen huisstijl en afzonderlijke websites zijn voorbeelden hiervan.
Met betrekking tot het verkoopbeleid zijn de tabellen die schema eigenaren en accreditatie organisaties hebben opgesteld leidend voor de bepaling van de tijdsbesteding. Toetsing door terzake kundige auditoren en inspecteurs ligt vast in schema's en accreditatienormen.
Stuur een e-mail
